Homepage > eShop > Obchodní podmínky

Naše závazky

- vykrytí vaší objednávky pomocí E-shopu do maximálně do 72 hodin
- zboží zasíláme na dobírku pomocí přepravní společnosti PPL
- k objednávkám není účtováno poštovné, doběrečné ani balné, pokud objednávka překročí 500kč  v rámci ČR, nebo 1500kč v rámci SK
- na veškeré námi dodané zboží se vztahuje záruka 24 mesíců ode dne převzetí zásilky
- pro případné reklamace a servis nás prosím kdykoliv kontaktujte viz. Servis a reklamace

Množstevní sleva

- nad 5 000kč sleva 5%
- nad 10 000kč sleva 10%

Sleva se vztahuje na produkty s běžnými i akčními cenami!!!

Vrácení nebo výměna zboží

V případě, že z jakéhokoliv důvodu nejste se zbožím spokojeni, jednoduše nám ho můžete vrátit na své náklady zpět. My vám dle Vašeho přání zboží vyměníme nebo vrátíme příslušnou částku peněz za zboží, které jste vrátili. Toto právo na odstoupení od smlouvy máte dle zákona po dobu 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že využijete právo na vrácení zboží, musí být zboží vráceno nové, nepoužité, nepoškozené, bez známek opotřebování a v původním obalu. Nemůžete však odstoupit podle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Občanského zákoníku v platném znění od kupní smlouvy:

a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s Vaším souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění

b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího

c) na dodávku zboží upraveného podle Vašeho přání nebo pro Vás, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání

Pro vrácení nebo výměnu zboží máte na výběr z následujících možností:

1. Výrobek přineste osobně společně s paragonem na adresu:
Intrea-Piko s.r.o
Radlická 80
Praha 5, 150 00
(otevřeno Po-Pá, 8:30–16:00)
+420 604 636 367

2. Výrobek zašlete nebo přineste osobně společně s paragonem na adresu:
Sklad Intrea-Piko s.r.o
Brunka 64
Humpolec, 396 01
(osobní předání na tuto provozovnu je nutné domluvit telefonicky)
+420 737 279 590
+420 737 279 591
+420 603 172 084

Důležité: Při vrácení výrobku zasláním je nutné vždy přiložit řádně vyplněný Formulář k Vašemu vrácenému zboží (nebo reklamační list) budˇnáš předvyplněný, nebo jakýkoli i rukou psaný dokument, který musí obsahovat:

1. Jméno, adresu, tel.číslo a e-mail (je-li k dispozici) zákazníka, který vrací zboží nebo pro případ zpětného doručení jiného zboží v případě výměny zboží.
2. Originál dokladu o zaplacení (paragon, faktura)
3. Číslo účtu, kam požadujete vrátit peníze za výrobek nebo rozdílovou částku v případě výměny zboží.
4. Stručný, ale výstižný popis důvodu vrácení zboží.
5. Přesný název a barvu nového produktu (dle názvu v e-shopu nebo katalogu) v přípdě, že jste se rozhodli pro výměnu.

pozn.: Při zaslání zboží není možné uplatňovat náhradu za náklady spojené s vaším balením a zasláním výrobku. Zboží zašlete zpět jako obyčejnou zásilku (nikoliv na dobírku) na naši adresu. Zboží zaslané prodávajícímu zpět na dobírku, nebude prodávajícím převzato. Uschovejte si pečlivě poštovní podací lístek nebo jiný dokument prokazující zaslání zboží k nám (adresy viz. výše). Po obdržení řádně vráceného zboží vám bude příslušná vrácená částka předána osobně nebo zaslána na Vámi uvedený účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů od obdržení zboží. Příslušnou vrácenou částkou se rozumí částka v CZK za vrácené zboží v plné výši při zakoupení na prodejě. V případě, že vám bylo zboží zasláno, z částky za zboží bude odečtena cena za přepravu, kterou nám za vaše zboží účtovala přepravní společnost (např.při převzetí zboží jste platili 1490,-, dopravné nám přepravní společnost účtovala 140,-, bude vám tedy vrácena částka 1350,-).