česky | english

Homepage > eShop > Obchodní podmínky

VÍTEJTE V NAŠEM E-SHOPU

Nabízíme vám:

  • Rychlý nákup bez nutnosti registrace
  • Poštovné a balné zdarma při objednávce nad 1000 Kč (2 000 Kč pro Slovensko)
  • Záruku na veškeré zboží po dobu 24 měsíců
  • Možnost vrácení zboží bez uvedení důvodů
  • Poradenství, montáž a servis
  • Dodání zboží na dobírku
  • Doručení zboží nejpozději do tří dnů

POTŘEBUJTE PORADIT? Zavolejte nám na 737 279 226.


OBCHODNÍ PODMÍNKY

Úplné znění obchodních podmínek najdete ke stažení na stránce níže.

Uživatelský účet

Uživatelský účet je nepřenosný, přístupové údaje k němu nesmí být postoupeny třetím osobám.

Cena zboží a dopravy

Ceny zboží jsou uváděné včetně DPH a všech souvisejících poplatků, informace o cenách za dodání zboží v rámci České republiky a Slovenska se zobrazí během vytváření objednávky. K některému zboží si můžete vybrat bonusový dárek.

Jak nakupovat

Nákup přes e-shop je snadný, stačí 4 kroky. Objednávku navíc můžete jednoduše měnit, opravovat, anebo zrušit:

1. Vyberte si zboží, vybraná položka se po kliknutí na tlačítko “Koupit“ automaticky vloží do nákupního košíku, pro vymazání zboží z košíku klikněte na “odstranit“

2. Zvolte způsob dopravy a platby (cenu za dopravu najdete ve sloupci vpravo)

3. Potvrďte objednávku nebo se vraťte zpět a objednávku upravte, případně zrušte

4. Na vaši e-mailovou adresu vám přijde potvrzení, že jsme vaši objednávku přijali

Způsob platby a doprava zboží

Platit můžete v hotovosti nebo platební kartou, zboží vám zašleme na dobírku nebo si ho můžete u nás osobně vyzvednout. Vyberte si možnost, která vám nejvíce vyhovuje:

  • platba v hotovosti při dopravě zboží na dobírku prostřednictvím České pošty
  • platba v hotovosti nebo platební kartou při dopravě zboží na dobírku prostřednictvím PPL
  • platba v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně v Praze (INTREA-PIKO, s.r.o. Radlická 80, 150 00 Praha 5) Mapa
  • platba v hotovosti při osobním odběru ve skladovém areálu v Humpolci (INTREA-PIKO, s.r.o. Brunka č. 64, Humpolec) Mapa


Při převzetí zboží od přepravce, ještě před podpisem dodacího listu zkontrolujte neporušenost obalu, jakékoli závady neprodleně oznamte dopravci. Poškozenou zásilku nepřebírejte.

Evidence přijatých tržeb

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Vrácení zboží

Od kupní smlouvy můžete odstoupit bez uvedení důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy nám můžete zaslat e-mailem na eshop@intrea.cz nebo písemně společně se zbožím na jednu z následujících adres:

  • INTREA-PIKO, s.r.o., Radlická 80, 150 00 Praha 5 (otevřeno máme Po – Pá, 8.30 –16.00) Mapa
  • INTREA-PIKO, s.r.o., Skladový areál Brunka 64, 396 01 Humpolec (Po – Pá, 6:00 – 14:30)  Mapa


Prohlášení musí obsahovat tyto údaje:

  • Vaše jméno a příjmení, e-mail, tel. číslo, adresu,
  • Údaje o zakoupeném zboží (název, pod kterým je zboží vedené v e-shopu či katalogu, datum objednání a přijetí zboží)
  • Doklad o zaplacení
  • Do prohlášení také uveďte číslo účtu, na který vám můžeme vrátit peníze. O jiném způsobu vrácení peněz se s námi domluvte předem.


Vrátíme vám nejen peníze za zboží ale i náklady spojené s jeho dodáním, maximálně však do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízeného způsobu přepravy. Částku vám zašleme nejpozději do 14 dnů od přijetí vašeho prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve než nám vrátíte zakoupené zboží.


Zboží včetně poskytnutého dárku a dokladu o zaplacení nám na vlastní náklady zašlete nebo předejte osobně nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Vrácené zboží musí být nepoškozené, neopotřebované, a jeli to možné v původním obalu. Zboží zaslané na dobírku, nemůžeme přijmout.


Pokud si přejete zboží pouze vyměnit, kontaktujte nás na eshop@intrea.cz, případně volejte na tel. číslo 737 279 226.

Reklamace – uplatnění práv z vadného plnění

Kompletní Reklamační řád najdete ke stažení níže.

Na nově zakoupená odrážedla a koloběžky Yedoo poskytujeme záruku 36 měsíců, na ostatní zboží pak 24 měsíců. Záruční lhůta začíná platit v den, kdy si zakoupené zboží převezmete. Reklamaci můžete uplatnit těmito způsoby:


a) Vzdáleně (tuto cestu upřednostňujeme a je výhodná i pro vás)
Prostřednictvím pošty či e-mailu eshop@intrea.cz nám zašlete vyplněný Reklamační list (ke stažení na stránce níže), fotodokumentaci vniklé závady a kopii dokladu o koupi. My reklamaci posoudíme a obratem (nejpozději do tří dnů) vám dáme vědět, jakým způsobem reklamaci vyřešíme (např. vám zašleme náhradní součástku; či vám dáme vědět, kam poškozený výrobek nebo jeho část zaslat k opravě apod.).

V případě, že se na vadu nebudou vztahovat reklamační podmínky, ušetříte si náklady spojené se zasíláním výrobku.


b) Písemně
Reklamovaný výrobek zašlete spolu s řádně vyplněným reklamačním listem (ke stažení na stránce níže) a kopií dokladu o koupi na jednu z níže uvedených adres. Obratem Vás budeme informovat o způsobu a předpokládaném termínu vyřízení reklamace. Pozor náklady spojené s doručením a balením reklamovaného zboží v případě neuznané reklamace hradí kupující.


c) Osobně
Reklamovaný výrobek přineste na jednu z níže uvedených adres. Na místě s vámi vyplníme reklamační list a rozhodneme o způsobu vyřízení reklamace (záruční oprava, výměna zboží, sleva z kupní ceny, odstoupení od kupní smlouvy - viz úplné znění obchodních podmínek na stránce níže).

  • INTREA-PIKO, s.r.o., Skladový areál Brunka 64, 396 01 Humpolec (Po – Pá, 6:00 – 14:30) Mapa
  • INTREA-PIKO, s.r.o., Radlická 80, 150 00 Praha 5 (otevřeno máme Po – Pá, 8.30 –16.00) Mapa


Záruční lhůta neběží od dne uplatnění reklamace (práv z vadného plnění) až do doby, kdy bude opravené zboží připravené k vyzvednutí.


Záruka se vztahuje pouze na materiálové nebo výrobní vady, které se vyskytnou po převzetí v záruční době. Záruka se nevztahuje na vady, které vznikly běžným opotřebováním, nevhodným užíváním, nedodržením pokynů stanovaných výrobcem, neodborným zásahem či vnější událostí.


Korespondence

Veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být provedena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb.

Kontakty

Praha
INTREA-PIKO s.r.o
Radlická 80
Praha 5, 150 00
eshop@intrea.cz
+420 737 279 226
(otevřeno Po - Pá, 8:30 – 16:00)
Mapa

Humpolec
Sklad INTREA-PIKO s.r.o
Skladový areál, Brunka 64
Humpolec, 396 01
skladhumpolec@intrea.cz
+420 737 279 590 (1)
(otevřeno Po – Pá, 6:00 – 14:30)
Mapa

Obchodní podmínky (444 kB)
Reklamační řád (686 kB)